工作內(nèi)容：
1，負(fù)責(zé)日常平臺及店鋪售前售后接待，接單，跟單；
2，熟悉淘寶后臺各個操作流程，打字速度要快，及時(shí)回復(fù)解答咨詢的客戶;
3，熟悉產(chǎn)品，與各部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，將錯誤的機(jī)率降到***低；
4，能獨(dú)立處理售后退換貨、快遞異常、淘寶退款、退貨、投訴、維權(quán)糾紛；
5，對于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤（催單）以促成交易；
6， 熟練操作excel表格等辦公軟件
職位要求：
工作時(shí)間：
1、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶相關(guān)流程以及操作（或者電子商務(wù)專業(yè)）
2、有很強(qiáng)的溝通能力，包括旺旺、扣扣溝通及電話溝通；
3、熟悉淘寶規(guī)則，有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，會網(wǎng)上購物優(yōu)先；
4，積極肯干，有創(chuàng)新精神
招聘單位無權(quán)收取任何費(fèi)用,請求職人員加強(qiáng)自我保護(hù)意識,按勞動法規(guī)保護(hù)自身權(quán)益,警惕虛假招聘,避免上當(dāng)受騙!
Copyright ? 2014-2024 www.xiazhidu.com All Rights Reserved
蘇ICP備15008719號
蘇公網(wǎng)安備 32070502010580號
地址：江蘇省連云港市海州區(qū)科苑路88號一品國際B座2301室 EMAIL：service@lygzpw.com
ICP經(jīng)營許可證:蘇B2-20220111號 人力資源證: （蘇）人服證字（2023）第0706000213號
Powered by PHPYun.
