江蘇茂隆控股集團有限公司成立于2016年12月6日,注冊資本3000萬元整,公司在總經理的領導下,依照國家有關法律法規,管理標準以及合同、契約、運用現代管理科學和先進技術,以經濟手段對物業實施統一的專業化管理。公司擁有一支知識結構合理、管理經驗豐富、服務水平較高的物業服務隊伍,按照企業化、專業化要求,實施綜合管理,為業主提供高效、優質、便捷、經濟的物業服務,使管理發揮到較大的社會效益和經濟效益。
夯實基礎、穩步發展、開拓市場、增強后勁,在經營項目上:由住宅小區逐步向政府機關、工貿商務、廠礦院校發展;在經營層次上:由普通住宅逐步向高檔住宅、星級賓館、高檔寫字樓發展;在經營質量上:由一般地滿足業主要求逐步向滿足和超越業主要求,塑造品牌發展。
運用三個手段,建設三大 品質 工程,實現三項目標即,運用專業化人才,建設人才品質,實現工作無條件;運用規范化管理,建設管理品質,實現管理無死角;運用酒店化服務,建設服務品質,實現服務無挑剔。
用心用力用真情,做實做精做到位,在日常工作中不斷戰勝自我,超越自我,力求管理一流,服務一流,員工素質一流,社會效益一流。公司十分重視內部管理及員工的教育,已經建立了一套完善的管理制度,做到職責落實、獎罰分明,具體制度有每日例會制度、周工作例會制度、每月考核制度、年終考評制度。為了更好的與業主聯系,服務業主,公司制訂的具體制度有:業主大會制度、回訪制度、跟蹤服務制度、責任倒查制度。在日常物業管理服務工作中,公司嚴格按照ISO9001/14001體系標準運行,進而使公司的服務質量和管理水平不斷提升,使物業服務滿意率明顯提高,如房屋完好率為98%;房屋零修、急修及時率為98%;管理費收繳率為95%;清潔、保潔率為98%;小區治安案件發生率為0。
公司管理、服務、監控、收費,已實現電腦聯網程序化、自動化;水電、消防、保潔、綠化管理均以實現專業化、標準化;保安人員軍事化;管理人員全部持證上崗。公司倡導 敬業、誠信、團隊、創新 的企業精神,堅持以人為本,全心全意為業主提供優質、高效的服務,并以良好的社會效益、環境效益、經濟效益奉獻社會,贏得了業主的好評、社會的稱譽。
隨著人民生活水平的提高,業主的服務需求會不斷增加,對服務質量的要求也會越來越高。我們有信心有決心加倍努力,牢記沒有 較好,只有更好 ,不斷增強員工素質,練好內功,完善考核,把業主的滿意不滿意作為檢驗工作的標準,認真貫徹執行國家物業管理條例,走規范之路,不斷改革創新參與市場競爭,為全市物業管理工作的發展做貢獻!