因工作需要，連云港市12345政府公共服務中心現面向社會招聘市12345在線平臺服務代表（話務員）。
一、招聘人數和崗位
（一）招聘人數：8名。
（二）崗位職責:接聽12345熱線電話；接收信息采集監督員巡查、視頻監控、領導交辦、部門轉辦等渠道的信息；對接聽的電話、收集的信息做好登記、審核工作，通過信息系統立案、派單、督查、回訪、結案等。
二、招聘條件
（一）平臺服務代表基本條件：1.女性，年齡35周歲以下（1983年1月1日以后出生），五官端正，形象良好。2.兩年以上工作經驗，有話務員工作經驗者優先。3.全日制大專及以上學歷，具有一定組織協調能力和解決實際問題能力，有良好的團隊合作精神，應變能力強，自律性強。4.具備良好的交流技能。5.身體健康，聽力、視力良好。6.具有較強的計算機操作技能，熟悉辦公軟件，漢字錄入每分鐘45個字以上，持有國家、省計算機等級證書者優先。7.普通話標準，口齒清晰，持有國家等級證書者優先。8.遵紀守法，品行端正，有較強的工作責任心和為群眾服務意識。9.市區戶籍或在市區居住。中共黨員優先。
（二）有下列情形之一的人員不得報考
1.曾因犯罪受過刑事處罰的；2.曾被單位開除的；3.受黨紀、政紀處分期未滿的；4.因犯錯誤正在接受審查的；5.其它不符合報考資格條件的。
三、報名方法
報名人員填寫《連云港市12345在線平臺服務代表招聘報名表》（見附件），于2018年8月31日前傳至連云港市12345政府公共服務中心電子郵箱：jslyg12345@126.com。
四、招聘程序

（一）資格審查。根據考生填寫的個人信息，查閱相關材料，對照規定的報名條件進行資格審查。經審查符合報考條件的考生，參加技能測試和面試，未按時參加者視為自動棄權。資格審查時考生須攜帶以下材料：
1.畢業證書原件及復印件;
2.居民身份證、戶口簿原件及復印件;
3.資格證書、榮譽證書原件及復印件。
（二）技能測試。根據資格審查情況，擇優確定進入技能測試人選，電話通知考生具體時間、地點，進行計算機漢字錄入測試。
（三）面試。采取結構化面試，考察應聘者的語言表達能力、應變能力、自我情緒控制、團隊合作意識與技巧、求職動機與擬擔任職位的匹配性、舉止儀表等。
（四）體檢。根據技能測試和面試情況，按擬聘用計劃人數1：1比例確定參加體檢的人選，凡體檢不合格的，不予聘用。
五、工作待遇
采用勞務公司派遣用工模式。試用及考核合格后，與勞務公司簽訂勞動合同。工資待遇包含基本工資、考核獎、夜班補助等，并按有關規定交納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金。
六、其他
凡在招聘過程中弄虛作假或隱瞞個人真實情況的，一經查實取消聘用資格，責任自負。
咨詢電話：0518—81067180。